eSIM आपके फ़ोन में बना एक डिजिटल SIM है। प्लास्टिक कार्ड डालने के बजाय, आप मोबाइल प्लान जोड़ने के लिए एक QR कोड स्कैन करते हैं। Nusio बाली eSIM आपको एक असली स्थानीय इंडोनेशियाई (+62) नंबर भी देता है।

2018 के बाद जारी अधिकांश फ़ोन eSIM का समर्थन करते हैं — iPhone XS और नए, Samsung Galaxy S20 और नए, Google Pixel 3 और नए, तथा कई अन्य Android डिवाइस। आपका फ़ोन कैरियर-अनलॉक भी होना चाहिए। पूरी सूची के लिए हमारी संगतता गाइड देखें।

नहीं। आपका eSIM आपके फ़िज़िकल SIM के साथ-साथ काम करता है। SMS वेरिफ़िकेशन कोड के लिए अपना होम SIM रखें और डेटा व स्थानीय कॉल के लिए बाली eSIM का उपयोग करें।

इंडोनेशियाई कानून के तहत हर स्थानीय SIM नंबर को एक पहचान दस्तावेज़ से पंजीकृत करना आवश्यक है। भुगतान के बाद, आप 5 मिनट का ऑनलाइन चरण पूरा करते हैं: पासपोर्ट फ़ोटो, एक सेल्फ़ी, और आपके फ़ोन का IMEI। आपके दस्तावेज़ सुरक्षित रूप से रखे जाते हैं, केवल एक्टिवेशन के लिए उपयोग होते हैं, और कभी साझा नहीं किए जाते।

हमारी टीम कार्य समय के दौरान 1–2 घंटे में जानकारी की समीक्षा करती है। फिर आपका QR कोड आपके आगमन की तारीख से पहले डिलीवरी के लिए शेड्यूल किया जाता है, ताकि आप उतरने से पहले इंस्टॉल कर सकें।

हम आपके आगमन से पहले ईमेल और WhatsApp पर आपका QR भेजते हैं — आमतौर पर कुछ दिन पहले, ताकि इंस्टॉल करने के लिए आपके पास पर्याप्त समय हो।

iPhone पर: Settings → Cellular → Add eSIM → Use QR Code। Android पर: Settings → Connections (या Network) → SIM Manager → Add eSIM। हमारे द्वारा भेजा गया QR स्कैन करें और स्क्रीन पर दिए चरणों का पालन करें। पूरी गाइड आपके QR ईमेल के साथ आती है।

प्लान एक स्थानीय इंडोनेशियाई नेटवर्क पर चलते हैं और बाली के अधिकांश हिस्सों — एयरपोर्ट, कूटा, सेमिन्याक, चांगू, उबुद और नुसा दुआ — में 4G LTE देते हैं। कुछ ग्रामीण इलाकों में यह 3G पर आ सकता है।

हाँ। आपके प्लान में एक असली स्थानीय +62 नंबर शामिल है, इसलिए आप Gojek, Grab और किसी भी ऐप के लिए रजिस्टर कर सकते हैं जिसके लिए इंडोनेशियाई फ़ोन नंबर चाहिए — जो विदेशी नंबर वाले रोमिंग eSIM नहीं कर सकते।

इन-ऐप टॉप-अप की योजना है। अभी के लिए, हमारी WhatsApp सहायता टीम को संदेश भेजें और हम आपकी स्थिति के लिए सबसे अच्छा विकल्प तय करेंगे।

कार्ड (Visa/Mastercard), QRIS, या इंडोनेशियाई बैंक ट्रांसफ़र से, लाइसेंस प्राप्त पेमेंट गेटवे के ज़रिए प्रोसेस किया जाता है। कीमत IDR में ली जाती है; अन्य मुद्राएँ संदर्भ के लिए दिखाई जाती हैं।

यदि हम आपका eSIM डिलीवर नहीं कर पाते, तो आपको पूरा रिफंड मिलता है। विवरण के लिए हमारा रिफंड नीति पेज देखें, जिसमें वे मामले भी शामिल हैं जहाँ एक्टिवेशन पहले ही शुरू हो चुका है।

हमें WhatsApp पर संदेश भेजें — हमारी टीम बाली में है और इंस्टॉलेशन, कवरेज और बाकी सब में मदद करती है। लिंक हर ऑर्डर ईमेल में है।

तुरंत WhatsApp पर हमसे संपर्क करें। हम आपकी लाइन को दूर से निष्क्रिय कर सकते हैं और, जहाँ स्टॉक हो, बदलने में मदद कर सकते हैं।