अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
उड़ान से पहले जवाब दिए गए सवाल।
Nusio बाली eSIM के बारे में वह सब कुछ जो आपको जानना चाहिए।
eSIM और संगतता
eSIM आपके फ़ोन में बना एक डिजिटल SIM है। प्लास्टिक कार्ड डालने के बजाय, आप मोबाइल प्लान जोड़ने के लिए एक QR कोड स्कैन करते हैं। Nusio बाली eSIM आपको एक असली स्थानीय इंडोनेशियाई (+62) नंबर भी देता है।
2018 के बाद जारी अधिकांश फ़ोन eSIM का समर्थन करते हैं: iPhone XS और नए, Samsung Galaxy S20 और नए, Google Pixel 3 और नए, तथा कई अन्य Android डिवाइस। आपका फ़ोन कैरियर-अनलॉक भी होना चाहिए। पूरी सूची के लिए हमारी संगतता गाइड देखें।
नहीं। आपका eSIM आपके फ़िज़िकल SIM के साथ-साथ काम करता है। SMS वेरिफ़िकेशन कोड के लिए अपना होम SIM रखें और डेटा व स्थानीय कॉल के लिए बाली eSIM का उपयोग करें।
एक्टिवेशन और KYC
पासपोर्ट और फ़ोन तैयार रखें। भेजने से पहले स्कैन विवरण जाँचें। *#06# डायल करके स्क्रीनशॉट अपलोड करें। पढ़े गए नंबर जाँचें। QR मिलने के बाद इंस्टॉल की गई लाइन की पुष्टि करें। दस्तावेज़ निजी रूप से पहचान सत्यापन और कैरियर पंजीकरण के लिए रखे जाते हैं। ड्राइवर इन्हें नहीं देख सकता।
पहचान स्वीकृत होने पर सेवा समय में eSIM तैयार करेंगे। सेवा समय: प्रतिदिन 09:00–अगले दिन 01:00, बाली समय (UTC+8)। पहचान स्वीकृत होने पर आगमन से 3 दिन पहले QR भेजा जा सकता है।
ईमेल से QR, WhatsApp पर इंस्टॉलेशन सहायता पहचान स्वीकृत होने पर आगमन से 3 दिन पहले QR भेजा जा सकता है।
इसी फ़ोन पर? सेटिंग में eSIM जोड़ें, मैनुअल एंट्री चुनें और ये विवरण कॉपी करें। Wi-Fi चालू रखें। इंस्टॉल के बाद SIM सेटिंग में Nusio/Telkomsel लाइन का IMEI जाँचें। अनुमान न लगाएँ। संदेह हो तो पहले मदद लें।
डेटा, कॉल और हॉटस्पॉट
प्लान एक स्थानीय इंडोनेशियाई नेटवर्क पर चलते हैं और बाली के अधिकांश हिस्सों: एयरपोर्ट, कूटा, सेमिन्याक, चांगू, उबुद और नुसा दुआ: में 4G LTE देते हैं। कुछ ग्रामीण इलाकों में यह 3G पर आ सकता है।
स्थानीय +62 नंबर से Gojek और Grab जैसे ऐप के SMS सत्यापन कोड पाना आसान होता है। कोड सीधे अपनी सक्रिय Nusio लाइन पर प्राप्त करें।
इन-ऐप टॉप-अप की योजना है। अभी के लिए, हमारी WhatsApp सहायता टीम को संदेश भेजें और हम आपकी स्थिति के लिए सबसे अच्छा विकल्प तय करेंगे।
भुगतान और रिफंड
DOKU Checkout में उपलब्ध भुगतान विधि चुनें। कीमतें IDR में ली जाती हैं; अन्य मुद्राएँ केवल अनुमानित संदर्भ हैं।
रिफंड की पात्रता आपके ऑर्डर की स्थिति और अनुरोध के कारण पर निर्भर करती है। पात्र मामलों, अपवादों और अनुरोध करने की प्रक्रिया के लिए हमारी रिफंड नीति देखें।
बाली में सहायता
हमें WhatsApp पर संदेश भेजें: हमारी टीम बाली में है और इंस्टॉलेशन, कवरेज और बाकी सब में मदद करती है। लिंक हर ऑर्डर ईमेल में है।
तुरंत WhatsApp पर हमसे संपर्क करें। हम आपकी लाइन को दूर से निष्क्रिय कर सकते हैं और, जहाँ स्टॉक हो, बदलने में मदद कर सकते हैं।
उपयोगी गाइड
अब भी सवाल हैं?
सेवा समय: प्रतिदिन 09:00–अगले दिन 01:00, बाली समय (UTC+8)।
WhatsApp पर चैट करें