자주 묻는 질문
출발 전에 답해 드리는 질문들.
Nusio 발리 eSIM에 대해 알아야 할 모든 것.
eSIM & 호환성
eSIM은 휴대폰에 내장된 디지털 SIM입니다. 플라스틱 카드를 넣는 대신 QR 코드를 스캔하여 모바일 요금제를 추가합니다. Nusio 발리 eSIM은 진짜 현지 인도네시아(+62) 번호도 제공합니다.
2018년 이후 출시된 대부분의 휴대폰이 eSIM을 지원합니다 — iPhone XS 이상, Samsung Galaxy S20 이상, Google Pixel 3 이상, 그리고 많은 다른 안드로이드 기기. 휴대폰은 통신사 잠금이 해제되어 있어야 합니다. 전체 목록은 호환성 가이드를 확인하세요.
아니요. eSIM은 실물 SIM과 함께 작동합니다. SMS 인증 코드를 위해 기존 SIM을 그대로 두고, 데이터와 현지 통화에는 발리 eSIM을 사용하세요.
활성화 & KYC
인도네시아 법은 모든 현지 SIM 번호를 신분증에 등록하도록 요구합니다. 결제 후 5분짜리 온라인 단계(여권 사진, 셀카, 휴대폰 IMEI)를 완료합니다. 문서는 안전하게 보관되며, 활성화에만 사용되고 공유되지 않습니다.
저희 팀은 영업 시간 중 1~2시간 내에 제출 내용을 검토합니다. 그 후 도착일에 맞춰 QR 코드 전달이 예약되어, 도착 전에 설치할 수 있습니다.
도착 전에 이메일과 WhatsApp으로 QR을 전달합니다 — 보통 며칠 전이라 설치할 시간이 충분합니다.
iPhone: 설정 → 셀룰러 → eSIM 추가 → QR 코드 사용. Android: 설정 → 연결(또는 네트워크) → SIM 관리자 → eSIM 추가. 보내드린 QR을 스캔하고 화면의 안내를 따르세요. 전체 가이드는 QR 이메일과 함께 제공됩니다.
데이터, 통화 & 핫스팟
요금제는 현지 인도네시아 네트워크에서 작동하며 발리 대부분 — 공항, 꾸따, 스미냑, 짱구, 우붓, 누사두아 — 에서 4G LTE를 제공합니다. 일부 시골 지역은 3G로 전환될 수 있습니다.
예. 요금제에는 진짜 현지 +62 번호가 포함되어 Gojek, Grab 및 인도네시아 전화번호가 필요한 모든 앱에 등록할 수 있습니다 — 외국 번호의 로밍 eSIM으로는 불가능한 일입니다.
앱 내 충전을 준비 중입니다. 당분간은 WhatsApp 지원팀에 메시지를 보내주시면 상황에 가장 적합한 방법을 안내해 드립니다.
결제 & 환불
카드(Visa/Mastercard), QRIS 또는 인도네시아 계좌이체로, 라이선스를 갖춘 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다. 가격은 IDR로 청구되며, 다른 통화는 참고용으로 표시됩니다.
eSIM을 전달하지 못하면 전액 환불해 드립니다. 활성화가 이미 시작된 경우를 포함한 자세한 내용은 환불 정책 페이지를 참조하세요.
발리 지원
WhatsApp으로 메시지를 보내세요 — 저희 팀은 발리에 있으며 설치, 커버리지, 그 밖에 무엇이든 도와드립니다. 링크는 모든 주문 이메일에 있습니다.
즉시 WhatsApp으로 연락 주세요. 회선을 원격으로 비활성화할 수 있으며, 재고가 허락하는 한 교체도 도와드립니다.
유용한 가이드
여전히 궁금한 점이 있으신가요?
발리 현지 지원팀과 WhatsApp으로 채팅하세요 — 보통 몇 분 내에 답변합니다.
WhatsApp으로 채팅