eSIM — это цифровая SIM-карта, встроенная в телефон. Вместо вставки пластиковой карты вы сканируете QR-код, чтобы добавить тарифный план. eSIM Nusio на Бали также даёт вам настоящий локальный индонезийский номер (+62).

Большинство телефонов, выпущенных с 2018 года, поддерживают eSIM — iPhone XS и новее, Samsung Galaxy S20 и новее, Google Pixel 3 и новее, а также многие другие Android-устройства. Телефон также должен быть разблокирован оператором. Полный список смотрите в нашем гайде по совместимости.

Нет. Ваша eSIM работает вместе с физической SIM-картой. Оставьте домашнюю SIM-карту для SMS-кодов подтверждения, а eSIM на Бали используйте для интернета и локальных звонков.

Индонезийский закон требует регистрации каждого локального номера SIM на документ, удостоверяющий личность. После оплаты вы проходите 5-минутный онлайн-шаг: фото паспорта, селфи и IMEI телефона. Ваши документы хранятся безопасно, используются только для активации и никогда не передаются третьим лицам.

Наша команда проверяет вашу заявку в течение 1–2 часов — круглосуточно, включая ночи и выходные. После одобрения QR-код отправляется на email и в WhatsApp. Мы всё же рекомендуем оформлять заказ минимум за 24 часа до прилёта, чтобы было достаточно времени на установку.

Как только ваша проверка документов одобрена, мы отправляем QR-код на email и в WhatsApp. Оформите заказ минимум за 24 часа до прилёта, и вы получите его задолго до посадки, с запасом времени на установку.

На iPhone: Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код. На Android: Настройки → Соединения (или Сеть) → Управление SIM-картами → Добавить eSIM. Отсканируйте присланный QR-код и следуйте инструкциям на экране. Подробный гайд приходит вместе с письмом с QR-кодом.

Тарифы работают в локальной индонезийской сети с 4G LTE на большей части Бали — аэропорт, Кута, Семиньяк, Чангу, Убуд и Нуса-Дуа. В некоторых сельских районах связь может переключаться на 3G.

Да. Ваш тариф включает настоящий локальный номер +62, поэтому вы можете зарегистрироваться в Gojek, Grab и любом приложении, требующем индонезийский номер телефона — то, что не могут роуминговые eSIM с иностранными номерами.

Пополнение прямо в приложении планируется. Пока что напишите нашей поддержке в WhatsApp, и мы подберём лучший вариант для вашей ситуации.

Картой Visa или Mastercard, а также другими способами оплаты при оформлении заказа — вся обработка через Midtrans, лицензированный индонезийский платёжный шлюз. Цены указаны в IDR; другие валюты показаны приблизительно, для справки.

Если мы не сможем доставить вашу eSIM, вы получите полный возврат средств. Подробности, включая случаи, когда активация уже началась, смотрите на странице нашей Политики возврата.

Напишите нам в WhatsApp — наша команда находится на Бали и поможет с установкой, покрытием и чем угодно ещё. Ссылка есть в каждом письме с заказом.

Немедленно свяжитесь с нами через WhatsApp. Мы можем удалённо отключить вашу линию и, где позволяют запасы, помочь с заменой.