出发前，先把问题解答清楚。

eSIM 是内置于您手机中的数字 SIM。无需插入塑料卡，只需扫描二维码即可添加移动套餐。Nusio 巴厘岛 eSIM 还为您提供真正的本地印尼（+62）号码。

2018 年以后发布的大多数手机都支持 eSIM: iPhone XS 及更新机型、Samsung Galaxy S20 及更新机型、Google Pixel 3 及更新机型，以及许多其他安卓设备。您的手机还必须为非运营商锁定。完整列表请查看我们的兼容性指南。

不需要。eSIM 可与您的实体 SIM 并行使用。保留原 SIM 以接收短信验证码，并使用巴厘岛 eSIM 上网和拨打本地电话。

请准备好护照和手机，提交前确认扫描结果。 拨打*#06#并上传截图，确认识别出的号码。收到QR后确认安装的线路。 您的证件私密保存，用于身份验证和运营商登记。司机无法访问。

身份审核通过后，我们将在服务时间内准备eSIM。 服务时间：每日09:00至次日01:00，巴厘岛时间（UTC+8）。 身份审核通过后，二维码最早在抵达前3天发送。

通过邮件发送QR，WhatsApp提供安装支持 身份审核通过后，二维码最早在抵达前3天发送。

在本机安装？在设置中添加eSIM，选择手动输入并复制以下信息。请保持Wi-Fi连接。 安装后，在SIM设置中确认Nusio/Telkomsel线路使用的IMEI。请勿猜测，不确定时先联系客服。

套餐运行在印尼本地网络上，巴厘岛大部分地区: 机场、库塔、水明漾、长谷、乌布和努沙杜瓦: 均有 4G LTE。部分乡村地区可能回落到 3G。

本地+62号码让接收Gojek、Grab等应用的短信验证码更方便。验证码可直接发送到已激活的Nusio号码。

应用内充值正在计划中。目前请给我们的 WhatsApp 支持团队发消息，我们会为您的情况安排最合适的方案。

请选择 DOKU Checkout 中可用的支付方式。价格以印尼盾（IDR）结算；其他货币仅为参考近似值。

能否退款取决于订单状态和申请原因。符合退款条件的情况、例外情况及申请流程，请参阅退款政策。

在 WhatsApp 上给我们发消息: 我们的团队驻在巴厘岛，可协助安装、覆盖及其他任何问题。链接在每封订单邮件中。

请立即通过 WhatsApp 联系我们。我们可以远程停用您的号码，并在库存允许的情况下协助更换。