Soalan lazim
Soalan, dijawab sebelum anda berlepas.
Semua yang anda perlu tahu tentang eSIM Bali Nusio.
eSIM & keserasian
eSIM ialah SIM digital yang terbina dalam telefon anda. Daripada memasukkan kad plastik, anda mengimbas kod QR untuk menambah pelan mudah alih. eSIM Bali Nusio juga memberi anda nombor Indonesia (+62) tempatan yang sebenar.
Kebanyakan telefon yang dikeluarkan sejak 2018 menyokong eSIM: iPhone XS dan lebih baharu, Samsung Galaxy S20 dan lebih baharu, Google Pixel 3 dan lebih baharu, serta banyak peranti Android lain. Telefon anda juga mesti tidak dikunci pembawa. Semak panduan keserasian kami untuk senarai penuh.
Tidak. eSIM anda berfungsi bersama SIM fizikal anda. Kekalkan SIM asal untuk kod pengesahan SMS dan gunakan eSIM Bali untuk data dan panggilan tempatan.
Pengaktifan & KYC
Sediakan pasport dan telefon. Semak hasil imbasan sebelum menghantar. Dail *#06# dan muat naik tangkapan skrin. Semak nombor dan sahkan talian selepas menerima QR. Dokumen disimpan secara peribadi untuk pengesahan dan pendaftaran pengendali. Pemandu tidak dapat mengaksesnya.
Selepas identiti diluluskan, eSIM disediakan pada waktu perkhidmatan. Waktu perkhidmatan: setiap hari 09:00–01:00 waktu Bali (UTC+8). QR boleh dihantar 3 hari sebelum ketibaan selepas identiti diluluskan.
QR melalui e-mel, bantuan pemasangan melalui WhatsApp QR boleh dihantar 3 hari sebelum ketibaan selepas identiti diluluskan.
Guna telefon ini? Tambah eSIM dalam Tetapan, pilih input manual dan salin butiran ini. Kekalkan Wi-Fi. Selepas pemasangan, semak IMEI talian Nusio/Telkomsel dalam tetapan SIM. Jangan teka. Hubungi bantuan jika tidak pasti.
Data, panggilan & hotspot
Pelan berjalan pada rangkaian tempatan Indonesia dengan 4G LTE di kebanyakan Bali: lapangan terbang, Kuta, Seminyak, Canggu, Ubud, dan Nusa Dua. Sesetengah kawasan luar bandar mungkin kembali ke 3G.
Nombor tempatan +62 memudahkan penerimaan kod pengesahan SMS untuk aplikasi seperti Gojek dan Grab. Terima kod terus pada talian Nusio anda yang aktif.
Tambah nilai dalam aplikasi sedang dirancang. Buat masa ini, hantar mesej kepada pasukan sokongan WhatsApp kami dan kami akan atur pilihan terbaik untuk situasi anda.
Pembayaran & bayaran balik
Pilih kaedah pembayaran yang tersedia di DOKU Checkout. Harga dicaj dalam IDR; mata wang lain dipaparkan sebagai anggaran.
Kelayakan bayaran balik bergantung pada status pesanan dan sebab permohonan anda. Lihat Polisi Bayaran Balik untuk syarat kelayakan, pengecualian dan cara memohon.
Sokongan di Bali
Hantar mesej kepada kami di WhatsApp: pasukan kami berpangkalan di Bali dan membantu dengan pemasangan, liputan, dan apa sahaja. Pautan ada dalam setiap e-mel pesanan.
Hubungi kami segera melalui WhatsApp. Kami boleh melumpuhkan talian anda dari jauh dan, jika inventori membenarkan, membantu dengan penggantian.
Panduan berguna
Masih ada soalan?
Waktu perkhidmatan: setiap hari 09:00–01:00 waktu Bali (UTC+8).
Sembang di WhatsApp