Soalan, dijawab sebelum anda berlepas.

eSIM ialah SIM digital yang terbina dalam telefon anda. Daripada memasukkan kad plastik, anda mengimbas kod QR untuk menambah pelan mudah alih. eSIM Bali Nusio juga memberi anda nombor Indonesia (+62) tempatan yang sebenar.

Kebanyakan telefon yang dikeluarkan sejak 2018 menyokong eSIM — iPhone XS dan lebih baharu, Samsung Galaxy S20 dan lebih baharu, Google Pixel 3 dan lebih baharu, serta banyak peranti Android lain. Telefon anda juga mesti tidak dikunci pembawa. Semak panduan keserasian kami untuk senarai penuh.

Tidak. eSIM anda berfungsi bersama SIM fizikal anda. Kekalkan SIM asal untuk kod pengesahan SMS dan gunakan eSIM Bali untuk data dan panggilan tempatan.

Undang-undang Indonesia memerlukan setiap nombor SIM tempatan didaftarkan kepada dokumen pengenalan. Selepas pembayaran, anda melengkapkan langkah dalam talian 5 minit: foto pasport, swafoto, dan IMEI telefon anda. Dokumen anda disimpan dengan selamat, digunakan hanya untuk pengaktifan, dan tidak pernah dikongsi.

Pasukan kami menyemak penyerahan identiti anda dalam 1–2 jam — sepanjang masa, termasuk malam dan hujung minggu. Selepas diluluskan, QR dihantar melalui e-mel dan WhatsApp. Kami tetap mengesyorkan menempah sekurang-kurangnya 24 jam sebelum mendarat supaya ada masa mencukupi untuk pemasangan.

Kami menghantar QR anda melalui e-mel dan WhatsApp sebelum ketibaan anda — biasanya beberapa hari lebih awal, jadi anda mempunyai banyak masa untuk memasangnya.

Pada iPhone: Tetapan → Selular → Tambah eSIM → Guna Kod QR. Pada Android: Tetapan → Sambungan (atau Rangkaian) → Pengurus SIM → Tambah eSIM. Imbas QR yang kami hantar dan ikut langkah pada skrin. Panduan penuh disertakan dengan e-mel QR anda.

Pelan berjalan pada rangkaian tempatan Indonesia dengan 4G LTE di kebanyakan Bali — lapangan terbang, Kuta, Seminyak, Canggu, Ubud, dan Nusa Dua. Sesetengah kawasan luar bandar mungkin kembali ke 3G.

Ya. Pelan anda termasuk nombor tempatan +62 yang sebenar, jadi anda boleh mendaftar untuk Gojek, Grab, dan mana-mana aplikasi yang memerlukan nombor telefon Indonesia — sesuatu yang tidak dapat dilakukan oleh eSIM perayauan dengan nombor asing.

Tambah nilai dalam aplikasi sedang dirancang. Buat masa ini, hantar mesej kepada pasukan sokongan WhatsApp kami dan kami akan atur pilihan terbaik untuk situasi anda.

Dengan Visa atau Mastercard, serta kaedah pembayaran lain yang ditawarkan semasa pembayaran — semuanya diproses oleh Midtrans, gerbang pembayaran Indonesia berlesen. Harga dicaj dalam IDR; mata wang lain dipaparkan sebagai anggaran.

Jika kami tidak dapat menghantar eSIM anda, anda mendapat bayaran balik penuh. Lihat halaman Dasar Bayaran Balik kami untuk butiran, termasuk kes di mana pengaktifan telah pun bermula.

Hantar mesej kepada kami di WhatsApp — pasukan kami berpangkalan di Bali dan membantu dengan pemasangan, liputan, dan apa sahaja. Pautan ada dalam setiap e-mel pesanan.

Hubungi kami segera melalui WhatsApp. Kami boleh melumpuhkan talian anda dari jauh dan, jika inventori membenarkan, membantu dengan penggantian.