eSIM — це цифрова SIM-картка, вбудована в телефон. Замість вставляння пластикової картки ви скануєте QR-код, щоб додати тарифний план. eSIM Nusio на Балі також дає вам справжній локальний індонезійський номер (+62).

Більшість телефонів, випущених з 2018 року, підтримують eSIM — iPhone XS і новіші, Samsung Galaxy S20 і новіші, Google Pixel 3 і новіші, а також багато інших пристроїв на Android. Телефон також має бути розблокований оператором. Повний список дивіться в нашому гайді з сумісності.

Ні. Ваша eSIM працює разом із фізичною SIM-карткою. Залиште домашню SIM-картку для SMS-кодів підтвердження, а eSIM на Балі використовуйте для інтернету та локальних дзвінків.

Індонезійський закон вимагає реєстрації кожного локального номера SIM на документ, що посвідчує особу. Після оплати ви проходите 5-хвилинний онлайн-крок: фото паспорта, селфі та IMEI телефону. Ваші документи зберігаються безпечно, використовуються лише для активації і ніколи не передаються третім особам.

Наша команда перевіряє вашу заявку протягом 1–2 годин — цілодобово, включно з ночами й вихідними. Після схвалення QR-код надсилається на email і у WhatsApp. Ми все ж радимо оформлювати замовлення щонайменше за 24 години до прильоту, щоб мати достатньо часу на встановлення.

Щойно вашу перевірку документів схвалено, ми надсилаємо QR-код на email і у WhatsApp. Оформіть замовлення щонайменше за 24 години до прибуття, і ви отримаєте його задовго до посадки, із запасом часу на встановлення.

На iPhone: Налаштування → Стільниковий зв'язок → Додати eSIM → Використати QR-код. На Android: Налаштування → З'єднання (або Мережа) → Керування SIM-картками → Додати eSIM. Відскануйте надісланий QR-код і дотримуйтесь інструкцій на екрані. Повний гайд надходить разом із листом з QR-кодом.

Тарифи працюють у локальній індонезійській мережі з 4G LTE на більшій частині Балі — аеропорт, Кута, Семіньяк, Чангу, Убуд і Нуса-Дуа. У деяких сільських районах зв'язок може перемикатися на 3G.

Так. Ваш тариф включає справжній локальний номер +62, тож ви можете зареєструватися в Gojek, Grab та будь-якому додатку, що вимагає індонезійський номер телефону — те, чого не можуть роумінгові eSIM з іноземними номерами.

Поповнення прямо в застосунку планується. Наразі напишіть нашій підтримці у WhatsApp, і ми підберемо найкращий варіант для вашої ситуації.

Карткою Visa чи Mastercard, а також іншими способами оплати під час оформлення замовлення — уся обробка через Midtrans, ліцензований індонезійський платіжний шлюз. Ціни вказані в IDR; інші валюти показані приблизно, для довідки.

Якщо ми не зможемо доставити вашу eSIM, ви отримаєте повне повернення коштів. Деталі, включно з випадками, коли активація вже розпочалася, дивіться на сторінці нашої Політики повернення.

Напишіть нам у WhatsApp — наша команда знаходиться на Балі й допоможе зі встановленням, покриттям і будь-чим іншим. Посилання є в кожному листі із замовленням.

Негайно зв'яжіться з нами через WhatsApp. Ми можемо віддалено відключити вашу лінію і, якщо дозволяють запаси, допомогти із заміною.