Відповіді на запитання ще до вильоту.

eSIM — це цифрова SIM-картка, вбудована в телефон. Замість вставляння пластикової картки ви скануєте QR-код, щоб додати тарифний план. eSIM Nusio на Балі також дає вам справжній локальний індонезійський номер (+62).

Більшість телефонів, випущених з 2018 року, підтримують eSIM — iPhone XS і новіші, Samsung Galaxy S20 і новіші, Google Pixel 3 і новіші, а також багато інших пристроїв на Android. Телефон також має бути розблокований оператором. Повний список дивіться в нашому гайді з сумісності.

Ні. Ваша eSIM працює разом із фізичною SIM-карткою. Залиште домашню SIM-картку для SMS-кодів підтвердження, а eSIM на Балі використовуйте для інтернету та локальних дзвінків.

Підготуйте паспорт і телефон. Перевірте дані сканування перед надсиланням. Наберіть *#06# і завантажте знімок екрана. Перевірте номери. Після отримання QR підтвердьте встановлену лінію. Документи зберігаються приватно для перевірки особи та реєстрації в оператора. Водій не має до них доступу.

Після перевірки документів підготуємо eSIM у години роботи. Години роботи: щодня 09:00–01:00 за Балі (UTC+8). QR надсилається не раніше ніж за 3 дні до прибуття, після перевірки документів.

QR електронною поштою, допомога зі встановленням у WhatsApp QR надсилається не раніше ніж за 3 дні до прибуття, після перевірки документів.

На цьому телефоні? У налаштуваннях додайте eSIM вручну та скопіюйте ці дані. Потрібен Wi-Fi. Після встановлення знайдіть IMEI лінії Nusio/Telkomsel у налаштуваннях SIM. Не вгадуйте. За сумнівів зверніться до підтримки.

Тарифи працюють у локальній індонезійській мережі з 4G LTE на більшій частині Балі — аеропорт, Кута, Семіньяк, Чангу, Убуд і Нуса-Дуа. У деяких сільських районах зв'язок може перемикатися на 3G.

Так. Ваш тариф включає справжній локальний номер +62, тож ви можете зареєструватися в Gojek, Grab та будь-якому додатку, що вимагає індонезійський номер телефону — те, чого не можуть роумінгові eSIM з іноземними номерами.

Поповнення прямо в застосунку планується. Наразі напишіть нашій підтримці у WhatsApp, і ми підберемо найкращий варіант для вашої ситуації.

Оберіть доступний спосіб оплати в DOKU Checkout. Ціни вказані в IDR; інші валюти показані приблизно, для довідки.

Якщо ми не зможемо доставити вашу eSIM, ви отримаєте повне повернення коштів. Деталі, включно з випадками, коли активація вже розпочалася, дивіться на сторінці нашої Політики повернення.

Напишіть нам у WhatsApp — наша команда знаходиться на Балі й допоможе зі встановленням, покриттям і будь-чим іншим. Посилання є в кожному листі із замовленням.

Негайно зв'яжіться з нами через WhatsApp. Ми можемо віддалено відключити вашу лінію і, якщо дозволяють запаси, допомогти із заміною.